Garantie & Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland
Ben je niet 100% tevreden met je bestelling, dan kom ik graag met jou tot een passende oplossing.
Stuur mij een e-mail naar caroline@carobhandmade.be met een duidelijke omschrijving van je klacht en eventuele foto’s van het artikel. En dit binnen de 14 dagen na ontvangst van je pakket. (Bewijs van Bpost bij de levering). Noteer duidelijk dat je het artikel retour wilt doen. Zodat dit duidelijk is voor beide partijen.
Opgepast, bedrukte artikels of geborduurde artikels kunnen volgens wet niet terug genomen worden. Maar ik zoek graag samen met jou naar een passende oplossing.
Caro B Handmade is lid van Webwinkelkeur
Bescherming voor de kopers
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/