Herroepingsbeleid bij Caro B Handmade.

Herroepingsrecht bij Caro B Handmade.

Je kan je bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren van een webshop-bestelling indien niet gepersonaliseerd met naam, quote of handgemaakt. Je hoeft geen reden mee te geven waarom je het pakje graag wil terugsturen, al helpt dat mij natuurlijk wel om mijn diensten te verbeteren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je bestelling retour te sturen. Je krijgt dan het volledige bedrag inclusief verzendkosten terug.

De kosten voor de retourverzending zijn wel voor eigen rekening. Je dient het artikel met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking te retourneren.

Een retournering kan je schriftelijk of per e-mail naar caroline@carobhandmade.be aanmelden met vermelding van het bestelnummer. Je kan ook gebruik maken van het retourneringsformulier, of via deze herroepsformulier maar dit is geen verplichting. Na het ontvangen van je e-mail, stuur ik je per e-mail de retourbevestiging. Na ontvangst en controle van het retourpakket, krijg je binnen de 14 dagen na de aanmeldingen van de retour het aankoopbedrag terug gestort op de rekening waarmee de bestelling werd geplaatst.

De producten kunnen op eigen kosten worden teruggestuurd naar:

Caro B Handmade

Caroline Boogaerts
Nieuwbaan 81, 1785 Merchtem/Peizegem.

Uitzonderingen op retourneren.

Alle producten die met een door jou zelf gekozen borduur besteld worden kunnen niet omgeruild of teruggenomen worden.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geannuleerd, geretourneerd of omgeruild worden. Van zodra je bestelling geplaatst wordt, starten wij onmiddellijk met de voorbereiding en productie van jouw personalisatie.

Niet-gepersonaliseerde artikelen kunnen geretourneerd worden binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen, mits ongebruikt en in originele staat.

Bij artikelen waarop deze uitzondering van toepassing is zal je volgend bijschrift terugvinden: "Dit artikel is gepersonaliseerd en kan niet omgeruild worden". 

Contactgegevens

Indien je hieromtrent vragen hebt, kan je steeds contact opnemen via e-mail: caroline@carobhandmade.be of bel mij op +32 475 41 25 72.