Verzendingskosten

Verzendkosten en levering bij Caro B Handmade

Bij Caro B Handmade doen we er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig, vlot en betrouwbaar te verzenden. Kies tijdens het afrekenen de leveringsoptie die het beste bij jou past: thuislevering, levering in een afhaalpunt of gratis afhalen in onze winkel in Peizegem (Merchtem).

Wij verzenden bestellingen naar België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland. Woon je in een ander land? Wereldwijde verzending is mogelijk op aanvraag.

Belangrijk: verzendtarieven kunnen worden aangepast wanneer onze transportpartners hun tarieven of voorwaarden wijzigen. De verzendkosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven, zijn steeds de meest actuele tarieven.

Heb je een vraag over je bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op . We helpen je graag verder.

Verzendkosten per land

Verzendkosten België

Bij een bestelling vanaf €125 geniet je automatisch van gratis verzending in België. De beschikbare gratis verzendoptie wordt tijdens het afrekenen weergegeven.

Verzendkosten Nederland

Verzendkosten Frankrijk

Verzendkosten Luxemburg

Verzendkosten Duitsland

Wereldwijde verzending met Caro B Handmade

Woon je buiten België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg of Duitsland en wil je graag een uniek, gepersonaliseerd of handgemaakt artikel van Caro B Handmade bestellen? Wereldwijde verzending is mogelijk op aanvraag.

Omdat internationale verzendkosten verschillen naargelang het land van bestemming, het gewicht en de grootte van het pakket, maken we hiervoor graag een persoonlijke offerte.

Stuur een e-mail naar caroline@carobhandmade.be met de artikelen die je graag wilt bestellen en het land van bestemming. We bekijken de mogelijkheden en berekenen de verzendkosten voor jou.

Belangrijke informatie over internationale verzending

• Verzendtarieven en voorwaarden kunnen verschillen naargelang de bestemming en de gekozen vervoerder.
• Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen douane-, invoer- of andere bijkomende kosten van toepassing zijn.
• Eventuele douane- en invoerkosten zijn niet inbegrepen in de aankoop- of verzendprijs en zijn steeds ten laste van de ontvanger.
• Tarieven kunnen wijzigen wanneer onze verzendpartners hun prijzen of voorwaarden aanpassen.

Veelgestelde vragen over verzending

Vanaf welk bedrag krijg ik gratis verzending?

Voor bestellingen vanaf €125 geniet je van gratis verzending in België. De beschikbare gratis verzendoptie wordt automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Gratis verzending is momenteel niet van toepassing op bestellingen naar Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland of andere landen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten in België?

Voor leveringen in België kan je kiezen uit de volgende verzendopties:

• DPD-afhaalpunt: €6,59
• Bpost-afhaalpunt: €7,95
• Thuislevering: €9,95
• Afhalen in onze winkel in Peizegem: gratis
• Gratis verzending vanaf €125

De beschikbare leveringsmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Kan ik mijn bestelling gratis afhalen in de winkel?

Ja, je kan je bestelling gratis afhalen in onze winkel:

Caro B Handmade
Nieuwbaan 81
1785 Peizegem, Merchtem

Kies tijdens het afrekenen voor ‘Afhalen in de winkel’. Zodra je bestelling volledig klaarstaat, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.

Kom pas langs nadat je de bevestiging hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat. Zo ben je zeker dat alle artikelen beschikbaar en volledig afgewerkt zijn.

Kan ik mijn bestelling laten leveren in een afhaalpunt?

Ja. Afhankelijk van het land van bestemming kan je tijdens het afrekenen kiezen voor levering in een beschikbaar afhaalpunt.

In België kan je kiezen voor een DPD- of Bpost-afhaalpunt. Voor Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland zijn de beschikbare afhaalpunten afhankelijk van onze verzendpartner en jouw locatie.

Kan ik mijn gekozen afhaalpunt nog wijzigen?

Na verzending kan je via de trackinginformatie van de vervoerder bekijken of het nog mogelijk is om het gekozen afhaalpunt te wijzigen.

Wij kunnen het afhaalpunt helaas niet meer aanpassen zodra je bestelling verwerkt of verzonden is.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling verzonden is?

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met een trackinglink. Via deze link kan je jouw pakket volgen.

Heb je geen verzendbevestiging ontvangen? Controleer dan ook je map met ongewenste e-mails of spam.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

De verwerkingstijd is afhankelijk van de gekozen artikelen. Gepersonaliseerde en handgemaakte producten worden speciaal voor jou gemaakt en hebben daarom een langere verwerkingstijd.

De actuele verwerkingstijd vind je steeds op de productpagina. Wanneer je meerdere artikelen met verschillende verwerkingstijden samen bestelt, wordt je bestelling verzonden zodra alle artikelen klaar zijn.

De verwerkingstijd staat los van de levertijd van de vervoerder. Zodra je pakket aan de vervoerder werd overhandigd, hebben wij geen invloed meer op de exacte leverdatum.

Worden artikelen uit één bestelling apart verzonden?

We verzenden een bestelling standaard in één pakket zodra alle artikelen klaar zijn.

Heb je producten met verschillende verwerkingstijden besteld? Dan geldt de langste verwerkingstijd voor de volledige bestelling.

Wil je een artikel sneller ontvangen? Neem dan vooraf contact met ons op. Een afzonderlijke verzending kan mogelijk zijn tegen betaling van bijkomende verzendkosten.

Wat gebeurt er wanneer ik mijn pakket niet tijdig afhaal?

Wanneer je kiest voor levering in een afhaalpunt, ben je als klant zelf verantwoordelijk om je pakket binnen de termijn van de vervoerder af te halen.

Je ontvangt hiervoor meldingen en herinneringen via de contactgegevens die je tijdens het bestellen hebt doorgegeven.

Wanneer een pakket niet tijdig wordt afgehaald, wordt het automatisch naar ons teruggestuurd. De kosten voor de retourzending en een eventuele nieuwe verzending zijn ten laste van de klant.

Controleer daarom steeds je trackinginformatie en haal je pakket tijdig af.

Wat als mijn pakket vertraging heeft?

Tijdens drukke periodes kan een pakket vertraging oplopen bij de vervoerder. Controleer eerst de meest recente informatie via de trackinglink.

Blijft de status meerdere werkdagen ongewijzigd? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag of er bijkomende informatie beschikbaar is en kunnen indien nodig een onderzoek aanvragen bij de vervoerder.

Wat als mijn pakket als geleverd staat, maar ik niets heb ontvangen?

Controleer eerst of het pakket bij de buren, op een veilige plaats of in een afhaalpunt werd geleverd. Bekijk ook de meest recente informatie via de trackinglink.

Kan je het pakket niet terugvinden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken samen met de vervoerder wat er gebeurd is en kunnen indien nodig een onderzoek aanvragen.

Wat gebeurt er als ik een verkeerd of onvolledig adres invul?

Controleer je leveringsadres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Caro B Handmade is niet verantwoordelijk voor vertragingen, foutieve leveringen of retourzendingen als gevolg van een verkeerd of onvolledig ingevuld adres.

Wordt het pakket hierdoor naar ons teruggestuurd? Dan zijn de kosten voor de retourzending en een nieuwe verzending ten laste van de klant.

Leveren jullie ook in Nederland?

Ja, wij verzenden naar Nederland. Levering in een afhaalpunt kost €11,95. Voor een thuislevering betaal je €14,95.

De beschikbare leveringsmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Verzenden jullie naar Frankrijk, Luxemburg en Duitsland?

Ja. Levering in een afhaalpunt in Frankrijk, Luxemburg of Duitsland kost €11,95. De beschikbare afhaalpunten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Verzenden jullie ook naar andere landen?

Ja, wereldwijde verzending is mogelijk op aanvraag. Omdat de verzendkosten verschillen per land, maken we hiervoor graag een persoonlijke offerte.

Stuur een e-mail naar caroline@carobhandmade.be met de gewenste artikelen en het land van bestemming.

Eventuele douane-, invoer- of andere bijkomende kosten zijn steeds ten laste van de ontvanger.

Heb je nog een vraag over je bestelling of levering?

Neem gerust contact met ons op of stuur een e-mail naar caroline@carobhandmade.be. We helpen je graag verder.

Bekijk ook onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over verzending, levering en retourzendingen.

Terug naar de homepagina